患者様の満足度調査より
〜当院を選んで頂ける理由を考える〜

■患者様から寄せられたご感想
（2024年度の調査で多かったご意見）

・本当に親切にしていただきました。感謝しています。
・食事がとても美味しくて嬉しい気持ちになりました。
・明るい声をかけてくれたので、安心して出産できました。
・寄り添っていただいて、とても安心して穏やかに過ごすことができました。
・授乳も胸の張りなどをみて、いろいろ提案してくださり、心強かったです。
・コロナ禍で心細かったですが接した方全員が優しく寄り添って頂いて、とても安心して穏やかに過ごすことができました
・ぬいぐるみやギフトがかわいかったです。

■満足度調査から見える当院の魅力

　まず、当院の満足度調査に多くの退院患者様にご協力頂き感謝申し上げます。
　相対的に見て多くの患者様が当院の医療およびサービスにご満足いただけている結果に安心しております。しかしながら、少数ではありますが不満を感じておられる患者様がいらっしゃるという事実は真摯に受け止め、改善や対処をしていく必要があります。
　満足度調査から当院が選ばれる理由を分析すると、患者様対応に関する高い評価を頂いていること。
この点については当院が掲げる理念である「真心のこもった医療を提供する」の根幹でもあります。今の評価を下げないよう取り組んで参ります。
また産後のサポートについても高い評価を頂いております。さらにお料理については開院当初から変わらず非常に高い評価を頂いております。

すべての患者様にご満足のいく医療を提供することは難しいとは思いますが、患者様に寄り添った医療そしてサービスがご提供できる環境整備に努めて、患者様にしっかり寄り添える医院の魅力をさらに磨いて参ります。